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confidentialité

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Lors de l'utilisation de notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande :

• Civilité, nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Type de travaux souhaités et localisation du chantier
• Tout message libre que vous choisissez de nous adresser

Vos données sont collectées dans le seul but de répondre à votre demande de contact ou de devis. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin commerciale ou analytique sans votre accord explicite.

Concrètement, elles nous permettent de :

• Vous rappeler ou vous écrire pour discuter de votre projet
• Préparer une offre de prix adaptée à votre chantier
• Planifier une visite sur site si nécessaire

La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) et, pour les communications optionnelles, votre consentement explicite (art. 6.1.a RGPD).

PhilConstruct ne stocke pas vos données personnelles dans une base de données. Les informations transmises via notre formulaire sont acheminées directement par email vers notre équipe et utilisées exclusivement pour traiter votre demande.

Dans le cadre d'une relation contractuelle (devis accepté, chantier réalisé), les informations nécessaires sont conservées 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale, conformément aux obligations légales belges.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Elles peuvent être transmises uniquement :

• À notre prestataire d'hébergement pour l'acheminement technique des messages — sans conservation ni traitement de sa part
• Aux autorités compétentes belges si la loi l'exige expressément

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15) — obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées
• Droit de rectification (art. 16) — faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (art. 17) — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition (art. 21) — vous opposer à tout traitement
• Droit à la limitation (art. 18) — suspendre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité (art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré
• Retrait du consentement — à tout moment, sans effet rétroactif

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

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